福州大学图书馆现有以下项目向社会公开采购询价，具体事宜公告如下：
参加询价采购活动的供应商应在以下规定的时间和地点提交一次性密封响应报价，并提供采购要求的资质证明原件或复印件（复印件需注明与原件相符并盖公章）。由图书馆询价小组召开询价会，确定符合采购方案的最低报价供应商。
询价响应时间及地点：
1、报名时间和地点：请各竞标人持单位介绍信，企业法人营业执照（副本）复印件、身份证，于2020年10月30日至2020年11月4日（节假日除外），每天上午9时00分至11时30分，下午14时30至16时00分（北京时间，下同），到福州大学旗山校区图书馆办公室报名。
2、密封报价时间：2020年11月5日上午10:00
地点：福州大学图书馆会议室
3、联系电话： 22865326李老师、林老师
项目一：图书馆RFID系统2020年维保
维保设备：图书馆旗山校区、怡山校区、铜盘校区的所有RFID设备，包含门禁、还书机、馆员工作站、自助借还书机、盘点车、智能书架、分拣线、预约书柜及RFID软件等软硬件。
技术服务要求：
1、为系统设备正常运转提供技术支持和保障，确保系统设备的正常工作。
2、需提供本地化服务，在福州至少有一名驻点专职维护工程师，故障处理过程中更换工程师时应做好内部交接工作。
3、一年两次的例行巡检，巡检时间为每学期开学前一周，提供详细的巡检报告并由双方签字确认留档。
4、维保完应提供详细的维护记录和相关设备维修资料，双方人员签字确认留档。
5、维保工作期间，必须遵守甲方的规章制度及安全、环保等各项规定。并及时修补网络漏洞，保证网络安全。
6、提供7*24小时电话服务，在接到甲方故障报修后应在4小时内响应，远程无法解决的应24小时内派工程师到现场处理，正常情况下问题解决时限不超过3天，如涉及到硬件更换的解决时限不超过7天，未能按约定时间完成维保任务按2000元/次扣除次年维保费用。
7、提供的零配件应经过甲方确认后，方能进行更换。更换的零配件费用已包含在本服务条款中，所更换的零配件质保一年；
8、 甲方设备在使用中需要迁移等工程，不包含在此服务项中。
维保期：从合同签订之日起一年
该项目最高限价7万元
项目二：FULink随书光盘管理系统（中心平台）维保服务【2020】
维保设备：FULink随书光盘管理系统采用中心云服务平台为福建高校图书馆联盟成员馆提供光盘资源集中服务；用户无需安装任何客户端，成员馆能查看所有光盘目录信息及反馈信息。
技术服务要求：
1、技术参数：
1.1 采用中心平台网页检索模式进行在线使用，用户可以通过该平台检索光盘、浏览光盘、按需下载光盘及整盘下载光盘；
1.2 随书光盘中心服务平台应适应各种主流浏览器；
1.3 用户无须安装任何客户端软件及插件，直接在浏览器内实现光盘内容在线浏览及使用，如支持各种格式视频在线播放，各种音频在线播放，word、excel、ppt、pdf等文档在线查看；
1.4所提供产品与服务必须与现有FULink随书光盘管理系统完全兼容，投标时须提供能与现有系统无缝融合、完全兼容的承诺函；
1.5在本地设立随书光盘加工中心，负责所有成员馆馆藏图书随书光盘的回溯加工及资源入库；
1.6 FULink本地镜像服务中心或各成员馆馆内本地系统（含存储）出现故障时，覆盖所有馆藏的读者服务恢复时间不大于10分钟（ “读者服务”功能包括非书资源请求、查看、检索、浏览、收听、点播、单个文件及整盘下载、反馈等服务）；
1.7乙方提供详尽报表统计功能，如可以按自定义时间段实时统计各FULink各成员馆实时使用情况（图书访问量、光盘访问量、光盘下载量），光盘请求响应情况（48小时内响应量、48小时以外响应量、未响应量），并按指定格式排序，可以导出为WORD、EXCEL等格式；
1.8乙方应在每季度初提交上季度维保季报。内容包括：数据访问、下载、请求等；
1.9乙方应保证书后光盘远程获取的满足率达到或超过95%；
1.10 提供提供随书光盘中心服务平台的链接代码，要求能适配各FULink成员馆图书馆网站；
1.11 平台应提供常规使用FAQ功能，增强读者易用性引导；
1.12 在FULink中心机房部署一套随书光盘数据中心，用于保存各成员馆的随书光盘数据，随书光盘可以从云自动同步到该数据中心；
2、维保服务：
2.1 乙方工作人员在开学期间，每学期至少一次常规巡视所有成员馆；
2.2 乙方应保证部署在FULink共享机房的软件及服务器的网络安全，防止黑客入侵并提供快速反应机制；做好各种数据备份，确保各种系统数据和业务数据不丢失；
2.3 乙方将指派1位专业技术人员常驻本地，为FULink成员馆提供7*24小时服务，解决随书光盘管理系统运行过程中出现各种问题；如果系统运行出现问题，电话响应方式实行“0小时”响应服务，工作日内，有需要时原厂工作人员上门服务响应时间不超过4小时；
2.4 提供随书光盘管理系统整套使用培训方案，并每学期免费为平台主要管理人员和技术人员提供业务提高培训；可根据各成员馆师生的要求随时提供免费培训（10人即可开课）；
2.5 乙方负有为甲方保密的责任，未经甲方书面事先同意，不得向本协议以外的任何第三方披露相关的数据，并负责保护用户隐私,防止用户隐私泄露；
2.6 为配合平台开展每年1-2次的推广活动提供相关的宣传品、宣传资料等；
2.7 服务商提供随书光盘中心检索平台年度使用服务，用户通过该中心平台检索、浏览和下载随书光盘；
2.8 服务商提供链接代码供成员馆嵌入网页提供随书光盘检索服务；
2.9成员馆用户每月在中心平台在线使用及下载次数最多不超过1000次；
维保期：从合同签订之日起一年
该项目最高限价9.9万元
附件：
20201029-图书馆RFID系统维保报价书.doc
FULink随书光盘管理系统（中心平台）维保服务【2020】报价书.doc
